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¿Cómo debe la empresa participar en redes sociales?
Tema: Redes Sociales
lunes, 12 de abril de 2010

El desarrollo tecnológico actual nos proporciona grandes opciones para definir estrategias publicitarias en Internet que no comienzan y terminan en Google Adwords o en banners, ni en campañas millonarias que consiguen pocos clics. La solución está aunar los recursos que Internet nos ofrece y planificar nuestra estrategia publicitaria nosotros mismos.

Está claro que cada empresa tiene sus características particulares y que lo que puede beneficiar mucho a unas puede no hacerlo a otras. No obstante, a nivel de red, toda empresa que desee lograr resultados (nuevos clientes, nuevos proyectos, comunicación de valores de marca, posicionamiento en el mercado, etc) debería al menos abrirse posibilidades en:

  1. Su página web. Debe ser el elemento más corporativo de una empresa en la Red. Debería incluir toda la información referente a la empresa y una sección de noticias o un blog en los que pudieran participar sus usuarios. La sección de noticias debe ser más objetiva y el blog más subjetivo. Sobre la web debe girar toda la acción comunicativa de la empresa.
  2. Una red profesional. En Xing, Viadeo o Linkedin (recomendada) sólo se habla de negocios, por lo tanto una empresa que desee generar beneficios debe estar en contacto con profesionales de su sector, de en otros ámbitos, de otras zonas geográficas. La persona encargada de la gestión de la comunicación y la marca en redes sociales debe tener un perfil en una de estar redes y la descripción de la empresa debe aparecer en la red. También es posible crear grupos de trabajo con los que compartir experiencias.
  3. Un red generalista. Quien hoy en día, no está en Facebook, rotundamente no existe. Los trabajadores de la empresa pueden tener su perfil en Facebook, la empresa una página de fans y se puede crear un grupo para hablar de otros temas relacionados con la empresa. Evidentemente, es posible elegir una de las tres opciones, la que más se adecúe a las necesidades de la organización.
  4. Una red de microblogging. Twitter es una red que permite una comunicación directa con sus usuarios a través de posts de 140 caracteres. Una empresa debe abrirse posibilidades en Twitter de la misma manera que en Facebook.

Gestionar toda esta comunicación puede ser un arduo trabajo. Recomendamos empezar poco a poco, teniendo una página web al menos, con un sistema de generación de noticias y un blog. Hay que definir muy bien la temática y los objetivos que vamos a tratar en cada uno de nuestros perfiles en redes sociales. Las posibilidades son infinitas.

Para sobrevivir en este maremagnun de información y comunicación sólo sigue algunas de estas normas:

  1. Sé constante. No olvides actualizar tus redes y tu web con frecuencia (mejor a diario).
  2. Sé consecuente y con sentido común. Tendrás que aprender muchas cosas. No hagas lo que no quieras que te hagan a ti.
  3. Sé paciente. Lo logros no se consiguen en un día. No esperes tener mil amigos en redes sociales sólo por aparecer en ellas y decir "hola".

Kpacita tiene varios perfiles en redes sociales. Si quieres, puedes seguirnos. Y si quieres que te sigamos, no olvides darnos tus datos en los comentarios.

Web http://www.kpacita.com
Facebook Página de Fans
Twitter @Kpacita
Linkedin Grupo Kpacita
Flickr Perfil de Kpacita

 

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